POSIÇÃO
7324027 – Assistente de Qualidade Jr
Descrição
Responsabilidades e Atribuições
- Como integrante da equipe de Excelência Operacional na WTW Brasil, você realizará inspeções de Qualidade focadas nos processos operacionais, documentará as falhas ou oportunidades de melhoria identificadas reportando-as em indicadores de Qualidade focados na excelência e transparência dos nossos serviços para os demais departamentos da Companhia. Além disso, você participará junto com os times do planejamento das ações de mitigação ou melhoria.
- Seu dia a dia será:
- Levantar amostragem de demandas para checagem;
- Realizar a checagem das Operações realizadas de acordo com os critérios estabelecidos;
- Documentar as checagens realizadas;
- Comunicar o resultados das auditorias para os seus superiores e também para os times envolvidos / auditados;
- Participar de encontros para definição de ações de mitigação / melhoria / resolução de problemas, levando uma visão da área de Qualidade;
- Identificar oportunidades de melhoria que aumentem a Qualidade dos processos operacionais;
- Promover cultura de cumprimento dos requisitos de Qualidade e Excelência nos processos;
- Realizar treinamentos dos times operacionais quanto as ferramentas de Qualidade disponíveis.
- Buscamos profissionais dinâmicos, resilientes, assertivos e empenhados a transformar nossas operações usando suas habilidades técnicas, trabalho em equipe, foco na qualidade, na entrega e em nossos clientes, assim como organização e proatividade para com suas responsabilidades.
- Damos oportunidades iguais a todos, independente de cor, raça, religião, gênero ou orientação sexual.
Qualificações
Requisitos e Qualificações
- Habilidades Técnicas:
- Ensino superior completo ou cursando, preferencialmente nas áreas: Engenharia de produção, administração ou áreas correlatas;
- Proficiência no uso da plataforma Microsoft Office, especialmente excel, powerpoint e word;
- Experiências anteriores no setor de Seguros ou em áreas de Gestão da Qualidade.
Diferenciais:
- Conhecimento em Ferramentas de análise e modelagem de dados, como Power BI e Access;
- Habilidades de leitura, escrita e/ou conversação nos idiomas Inglês e/ou Espanhol;
- Conhecimentos sobre ferramentas de gestão de projetos como MS Project, Wrike, entre outras;
- Conhecimentos sobre ferramentas de gestão da qualidade como 5W2H, Problem Solving, gráfico de pareto;
- Conhecimento da metodologia Lean e criação de fluxo de valor;
- Conhecimento sobre metodologias Ágeis (Scrum).
Benefícios
- Atuação: CLT - Híbrido – 1x na semana - Condomínio Parque da Cidade – Torre Sucupira - Av. das Nações Unidas, 14.401 - 16º andar - Chácara Santo Antônio.
- Benefícios:
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Vale alimentação;
- Vale refeição;
- Vale mobilidade;
- Vale cultura;
- Vale saúde;
- Vale educação;
- Seguro de vida;
- Auxílio creche;
- Descontos em parceiros.
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Você pode ver todas as nossas ofertas publicadas na Web, porem se você não se vê refletido em nenhuma deles, mas deseja trabalhar conosco, não hesite, deixe-nos seu currículo e nós o consideraremos para vagas futuras.
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