Telecomunicações
Se há um termo que pode definir o cenário atual do setor de Telecomunicações, esse é Transformação.
Em um curto espaço de tempo, as operadoras tiveram que aprender a competir com novas empresas que se dedicam a outros assuntos além dos negócios tradicionais. Elas tiveram que se reinventar, propondo novos serviços ao mercado. Tiveram que adaptar-se às novas tendências, como a Nuvem, a IoT ou as mídias sociais... e também precisam enfrentar um cliente cada vez mais exigente, que requer serviços personalizados.
Não há trégua para as operadoras de telecomunicações, que são forçadas a investir e inovar continuamente, para garantir a manutenção de sua infraestrutura e poder fornecer uma resposta de qualidade em uma situação de crescimento exponencial da demanda.
Em suma, as empresas deste setor enfrentam desafios como:
A otimização dos custos de infraestrutura.
A criação de novos modelos de negócio. A inovação de novos produtos e serviços, aproveitando as oportunidades fornecidas por IoT, M2M, Cloud...
O aumento da rentabilidade dos serviços tradicionais.
Responder a uma demanda crescente e garantir a qualidade do serviço em um mercado global.
A aceleração da disponibilidade dos serviços
Oferecer um serviço personalizado aos clientes.