Política Corporativa e da Qualidade

Missão, Visão e Valores

Missão

Oferecer serviços e soluções inovadores e eficientes através do uso otimizado das tecnologias de informação.

Visão

Ser referência como a parceira confiável e especializada na entrega de serviços em tecnologia da informação,
conectando pessoas, inovação e excelência operacional para impulsionar a transformação digital e os resultados
estratégicos dos nossos clientes.

Valores

Nossos valores refletem aquilo que acreditamos, praticamos e cultivamos todos os dias. São eles:

• Satisfação do cliente como prioridade:
  Atuamos com empatia, agilidade e excelência para superar expectativas e construir relações duradouras.
• Qualidade em tudo o que fazemos:
  Acreditamos que qualidade é o caminho mais direto para gerar valor, reduzir riscos e alcançar resultados
  consistentes.
• Comprometimento com resultados:
  Entregamos o que prometemos, com responsabilidade, precisão e foco no impacto real para o cliente.
• Inovação com propósito:
  Evoluímos com inteligência, aplicando tecnologia de forma prática, segura e transformadora.
• Ética, transparência e integridade:
  Nossas relações são construídas com base na confiança, no respeito às leis e em princípios sólidos.
• Desenvolvimento de pessoas e times:
  Valorizamos talentos, incentivamos o aprendizado contínuo e promovemos um ambiente de crescimento coletivo.
• Responsabilidade social e ambiental:
  Atuamos com consciência, minimizando impactos e contribuindo ativamente para um futuro mais sustentável.

Princípios da Política Corporativa e da Qualidade

A MTP Brasil fundamenta sua atuação em uma cultura de qualidade que permeia todos os níveis da organização.
Nossa política tem como base os seguintes princípios:

Foco no cliente:
Entregamos soluções que superam expectativas, respeitam prazos e contratos, e fortalecem a relação com cada
cliente como parceiro estratégico.

Melhoria contínua:
Valorizamos o aprendizado constante. Analisamos resultados, ouvimos feedbacks, aprimoramos métodos e evoluímos
em cada entrega.

Gestão baseada em riscos e contexto:
Compreendemos o ambiente em que atuamos, incluindo aspectos regulatórios, tecnológicos e climáticos.
Avaliamos riscos e oportunidades como parte da nossa gestão de processos.

Liderança com propósito:
A Alta Direção lidera com exemplo, direciona estratégias com clareza e estimula a cultura da qualidade
e do desempenho sustentável.

Engajamento das pessoas:
Acreditamos que tecnologia é feita por pessoas. Investimos no desenvolvimento, capacitação e reconhecimento
das nossas equipes e parceiros.

Decisões baseadas em evidências:
Tomamos decisões orientadas por dados e análises, aliadas à experiência e ao compromisso com resultados reais
e sustentáveis.

Relacionamento com partes interessadas:
Promovemos comunicação transparente e cooperação com todas as partes interessadas, ouvindo suas necessidades
e considerando fatores ambientais, sociais e climáticos relevantes.

Compromisso com a Sustentabilidade e Ação Climática

Reconhecemos que os impactos das mudanças climáticas afetam diretamente o contexto
organizacional, os negócios dos nossos clientes e a sociedade como um todo. Por isso, nos comprometemos a:

• Considerar riscos climáticos como parte da nossa análise de contexto e planejamento.
• Integrar práticas sustentáveis na gestão dos nossos serviços e operações.
• Promover o uso eficiente de recursos naturais e a redução de resíduos.
• Engajar colaboradores, fornecedores e parceiros na construção de soluções resilientes e ambientalmente
  responsáveis.

Excelência Operacional Baseada em Boas Práticas Globais

A MTP Brasil adota normas, frameworks e possui diversas certificações internacionais como referência para a
gestão da qualidade, segurança da informação, serviços e desenvolvimento para garantir a satisfação de seus
clientes e a qualidade de seus serviços. São elas:

• TMMi 5 – Modelo de Maturidade de Teste. Integração Certificada, Nível 5.
• Parceiro Prata do ISTQB – Conselho Internacional de Qualificações em Testes de Software
• CMMI-DEV/3 – Integração do Modelo de Maturidade de Capacidade
• ISO/IEC 12207:2017 – Processos de Ciclo de Vida do Software
• ISO/IEC 17020:2012 – Avaliação de Conformidade
• ISO/IEC 27001:2022 – Sistemas de Gestão de Segurança da Informação
• ISO/IEC 20000-3:2019 – Gerenciamento de Serviços de TI
• ISO 9001:2015 – Sistema de Gestão da Qualidade
• ISO 14001:2015 – Sistema de Gestão Ambiental
• ISO 14064-3:2019 –
  Gases do Efeito Estufa, Verificação e Validação de Declarações de Gases de Efeito Estufa
• ENS Categoria Média – Esquema Nacional de Segurança (Espanha)
• Great Place to Work –
  GPTW: Desde 2020 a MTP figura entre as Melhores Empresas para se Trabalhar no Brasil.

Compromisso com a Segurança da Informação

A MTP Brasil mostra que a segurança da informação é importante por atuar com responsabilidade e controle
para garantir:

• Confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações
• Gestão eficaz de riscos e planos de continuidade
• Resposta ágil a incidentes e prevenção de vulnerabilidades
• Cultura de cibersegurança difundida entre todos os colaboradores

Qualidade em Testes e Desenvolvimento

Serviços de Testes

• Testes orientados por risco e inteligência estatística
• Foco na prevenção de falhas e melhoria da qualidade desde as etapas iniciais
• Eficiência e visibilidade para o cliente

Serviços de Desenvolvimento

• Processos definidos, auditáveis e adaptáveis
• Entregas com alto padrão técnico e de segurança
• Integração entre tecnologia, negócios e valor ao cliente

Ética, Responsabilidade e Relações Sustentáveis

Nosso modelo de negócio é construído sobre bases éticas e comprometimento social. Nossos princípios são:

• Respeito às pessoas e valorização da diversidade
• Cumprimento de leis, contratos e regulamentos
• Transparência com stakeholders e órgãos reguladores
• Responsabilidade com a comunidade e o meio ambiente

Conclusão

Como especialistas em Quality Assurance e líderes em Digital Business Assurance, estamos comprometidos em
fornecer Valor aos nossos clientes e nossa MISSÃO é oferecer serviços e
soluções inovadores e eficientes através do uso otimizado das tecnologias de informação.